"Ako vam emocionalne sposobnosti nisu jača strana, ako niste samosvjesni, ne umijete da se nosite sa lošim osjećanjima, nemate empatiju i ne umijete da ostvarite stabilnu vezu, to znači da, bez obzira što ste pametni – nećete dogurati daleko“ – tvrdi psiholog, dr Danijel Golman, poznati istraživač i autor knjiga koji se bave liderstvom, poput bestselera Emocionalna Inteligencija: Zašto je važnija od IQ-a.

Golman je posvetio svoj rad proučavanju onoga što ljude čini uspješnima. Na osnovu naslova njegovog bestselera, možete zaključiti da je riječ o Emocionalnoj Inteligenciji (EI). To je ono što vodi ljude do uspjeha.

Šta je zapravo EI?

1.Mogućnost da precizno identifikujete kako svoje, tako i tuđe emocije

2. Mogućnost da adekvatno koristite svoje emocije i primijenite ih na zadatke – da riješite problem

3. Mogućnost da upravljate emocijama, kako sopstvenim, tako i tuđim, tj. da umijete da razveselite ili smirite drugu osobu

Koncept EI je poznat još od 1990. kada su psiholozi sa Jejla, Džon D. Majer i Piter Salovej sa tim upoznali širu akademsku zajednicu. Ali, Golman je otišao korak dalje u svojoj studiji – pronašao je direktnu vezu između emocionalne inteligencije zaposlenih u određenoj kompaniji i uspjeha te kompanije.

• Zaposleni sa višim koeficijentom EI imaju samosvijest koja im pomaže da razumiju svoje saradnike i ispunjavaju obaveze u datom roku.

• Kada ljudi imaju visok koeficijent EI, nemaju problem sa kritikama klijenata jer su fokusiraniji na ishod nego na osjećaj uvrijeđenosti.

• Ako dva kandidata za posao imaju sličan IQ, onaj koji ima viši koeficijent će biti bolje rangiran.

Kao što Golman kaže, ne postoji količina pameti koja može nadoknaditi taj nedostatak emocionalnih i socijalnih vještina, naročito u poslovnom svijetu. Ne znate kako da prepoznate te osobine?

Karakteristike emocionalno-inteligentnih ljudi

Ne boje se promjena – Oni shvataju da je to nužnost života i adaptiraju se lako.

Samosvijest – Znaju u čemu su dobri i šta još moraju da uče – slabosti ih ne blokiraju. Znaju koje je okruženje najbolje za njihov poslovni stil.

Empatija –To je zaštitni znak EI: moć da se povežete sa drugima. Uz pomoć te sposobnosti možete da razumijete kroz šta prolaze vaši saradnici ili klijenti

Oni nisu perfekcionisti – Iako su izrazito motivisani, ljudi sa EI znaju da je savršenost nemoguća. Oni uče na osnovu svojih grešaka.

Uravnoteženost –  Njihova samosvijest znači da umiju da održe ravnotežu između profesionalnog i poslovnog žvota i svjesni su koliko je to bitno. Jedu, spavaju i imaju interesovanja van posla.

Radoznalost -  Urođene osobine čuđenja i radoznalosti čine ove osobe zanimljivima u društvu. Oni ne osuđuju već istražuju mogućnosti. Postavljaju pitanja i otvoreni su za nova rješenja.

Oni su blage naravi – Ljudi sa visokim koeficijentom EI znaju da im svaki novi dan donosi razloge za radost, pa ne vide svijet kao mjesto u kom je “čaša do pola prazna”. Osjećaju se dobro povodom svog života i ne dozvoljavaju da nečije kritike ili zlonamjernost utiču na to.

Emocionalno-inteligentne osobe znaju kako da svoj rad i svoje okruženje učine boljim. Da li ste vi jedna od njih? 

Pripremila: Hanja Marović

success.com